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线上线下演绎抢钱大战部分购长假销售额同比

2018-10-28 12:23:11

编者按

在今年国庆黄金周,全国有超3亿人次出游,零售和餐饮企业销售额近7000亿元,出游人数与销售额两项数字均创历史纪录。在这次消费高峰里,购一改以往长假疲态,部分购企业甚至超越传统零售企业的增幅,线上线下争夺更加激烈,目前两种商业模式各有长短,究竟那种模式在未来胜出?

线上线下演绎抢钱大战 部分购长假销售额同比激增近10倍

乐琰

作为一家店的经营者的朱先生,在刚过去的十一黄金周几乎整个假期都在上班。与往年不同的是,今年十一的销售额同比增长了100%,这让他累并快乐着。

上海市商务委公布的数据显示,十一期间,上海市456家大中型商业企业5000多家点,实现营业收入70.93亿元,同比增长17.6%。值得注意的是,电视、络等虚拟购物增长奇快,部分购企业假日销售额同比增长近10倍。

假日宅文化促购疯涨

我们是经营购服装的,以往一到假期就会使得销售额下跌40%甚至50%,但今年十一期间,我们的销售额比平日还略高,相当于同比增长了100%。朱先生认为,假日宅文化的影响和CPI的升高使他能在假期大赚一票。

实体零售业的增长比较稳健,但增幅并不大。在上海百货业中,30家购物中心、85家百货商厦分别实现销售12.57亿元、23.95亿元,同比增长20.5%、18.1%。超市和便利店、大卖场销售分别增长16.6%、5.4%。相比之下,十一长假中的电视、络购物业的销售增速奇高,居各业态之冠。东方电视购物7天销售突破一亿元,同比增长34.4%,为为、京东商城等络购物公司节日销售分别同比增长近10倍和84.8%,而号码百事购、百联E城等也有明显增长。

以客单价来看,购消费者的单笔消费已不再停留在几十元至几百元了,购企业玛萨玛索透露,在国庆促销期间,有一位购帝,下了总金额近3万元的订单。

实体零售需转型

以模式来说,购不需要门店,低成本使得同类产品的购价格要比实体零售店低起码20%~30%。雅仕铂(亚洲)有限公司总裁杨咏诗指出,尽管如此,但实体零售业并非没有机会,既然比拼价格已不是购的对手,那么线下实体商场就得在服务、一站式体验中抓住机会。

人是需要交流和沟通的,虚拟购物满足不了真实世界中人与人的交往需求,因此实体商业必须在动线设计、附加服务上突出线下独有的功能,增加人与人的交往性,比如在餐饮、电影院等设施上下工夫,或者在货品上给予消费者更多现场体验感。与购差异化发展。杨咏诗分析。

根据上海市商业信息中心监测,刚刚举行完的主打实体零售和体验的购物节29天内,469家商业企业6250个商业点实现营业收入232.85亿元,同比增长17.1%。其中:零售商业实现销售220亿元,同比增长18.5%;拉动餐饮企业实现营业额12.85亿元,同比增长9.3%。

购的挑战

购急速上位的同时也并非全无挑战。部分购企业反映,假日期间,淘宝、京东商城等都会要求商户参加低价促销,这让原本就低价的商户减少了一定的利润空间。

不仅如此,人力成本控制也是购企业一大难题。从事络女装生意的林小姐坦言,虽然购并不需要场地租金,但却需要大量客服人员以及后台仓库的理货员,以他们一个月7万~10万元营业额规模的购企业来说,至少要30多个理货员、20多个客服。由于工作时间长、体力支出大,因此理货员的月薪已水涨船高到了3000元,客服月薪甚至高达5000多元,这无疑给了购商不小的成本压力。

更让购商头痛的是物流问题,当然这同时也是实体零售商难以开拓购业务的症结。一般来说,我们都是让第三方快递负责,现在快递成本上涨猛烈,就在十一期间,与我们合作的快递公司居然在没有通知我们的情况下加价20%,令人难以接受。朱先生愤愤不平地说。

购现在还处于急速上升期,尤其一些难以在偏远城市开店的品牌商更会选择购模式,但他们必须把目光放远一些,今天的业绩上涨不代表永远,购也要考虑是否增加客户实体体验、控制物流成本等,不然一旦资金链出现问题,购企业也要面临危机。杨咏诗指出。

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