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单店利润下降苏宁拟转型运营商

2018-10-30 12:08:21

单店利润下降 苏宁拟转型运营商

昨天,苏宁电器发布十年战略规划称,未来十年内,将从家电销售连锁完成科技转型,变身解决方案提供商。  提供产品使用体验  “苏宁电器是干什么的?”“国内一家卖家电的连锁店。”这个回答即将成为历史。根据苏宁的规划,十年内苏宁将变身运营商,成为“购物解决方案提供商、生活方式解决方案提供商、以及智能家居解决方案提供商。”  苏宁电器副总裁任峻昨日表示,苏宁将针对消费者提供消费云服务,逐渐从原来的产品销售商、基础服务提供商,转变成消费者需求的运营商。不再简单地提供产品和售后服务,而是提供产品的终功能和使用体验。为消费者提供整体家居生活解决方案和智能家居生活方式。“苏宁还针对中小企业客户提供以OA办公为主的全套集成服务和信息解决方案。”任峻称。  国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴州分析称,国内家电连锁市场竞争加剧,苏宁不仅要面对国内同行的竞争,还要应对国外家电连锁的竞争。“今年行业经营成本全面上升,尤其是人工成本,对家电连锁企业来讲,压力很大。家电连锁必须提升服务能力。”  家电专家刘步尘认为,这也是近年来家电连锁利润趋薄的结果。“家电连锁单店的平均利润这几年一直下降,家电卖场则依靠增加门店数量,来取得利润总额的增长。”  加大自主品牌占比  昨天,苏宁并未就转型后具体提供什么服务展开详细说明。不过,苏宁在南京总部建成的“概念店”,向媒体展示了“未来的连锁店是什么样子”。  在概念店里,除了现有连锁卖场的品牌专区外,苏宁还增加“智能家居体验区”。“主人可以选择节能模式、离家模式或者正常模式,灯光、窗帘等都会自己调整。”苏宁员工介绍。  在其“客厅”发现一张类似微软playtable的茶几,不仅可以通过触摸观赏照片,而且放在茶几上,就能共享图片,还能将图片滑动到墙壁上。苏宁称,这套软件全部是苏宁自己开发的。  昨天,苏宁还透露今后将加大“自主产品”的销售占比,十年后将达到苏宁所有产品的20%-30%。所谓自主产品,包括苏宁的OEM产品、单独渠道代理的产品、包销的产品、定制产品。  业内人士称,苏宁此举或将引发供应商的不满。不过刘步尘称,其实家电卖场培育自主品牌由来已久,国美电器也有类似行为,“比如国美自主品牌的平板电脑飞触”。  - 链接  快速开店与探索新模式并举  苏宁电器昨日表示,未来十年,将继续快速开店,并大举进军国际市场。根据苏宁规划,截至2020年,苏宁将保持每年200家店以上的开店速度。  此外,今年3月苏宁上商城易购进军百货市场以来,苏宁在实体店也悄悄尝试百货品类。  昨天,苏宁电器总裁金明称,“未来苏宁在产品拓展方面,将在现有传统家电及3C产品的基础上,为消费者提供更多的系统集成服务和整体解决方案。包括电信充值、保险业务、票务预订、图书、娱乐咨询等虚拟产品业务。在零售和B2C渠道上还将不断丰富各类日用百货产品,形成满足消费者多样化、个性化需求的“产品云”。  对于苏宁的这一做法,家电业内专家刘步尘称,苏宁在六七年前曾尝试大型综合卖场,但并没有成功。“当时苏宁想从单一家电品类,扩展到快消品,因为快消品的市场空间更大。但苏宁做不成沃尔玛。”  苏宁董事长张近东常喜欢拿沃尔玛跟苏宁比较。“现在苏宁仍在探索新模式,一旦失败,苏宁就会退回家电连锁。”张近东称。  (林其玲)

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